Кейс 2ID: 708 заявок по 359 ₽ для стоматологии в Китае через VK Ads — как привлекли пациентов из России на лечение в Хэйхэ

Стоматология «Жуйкан» — частная клиника в китайском городе Хэйхэ, ориентированная на пациентов из России. Основное позиционирование — качественное лечение зубов по более выгодной стоимости по сравнению с российскими клиниками, с полным сопровождением на всех этапах.

Основные направления клиники:

• имплантация
• протезирование
• установка коронок
• виниры

Клиника работает в сегменте доступной стоматологии с акцентом на выгоду, качество и комплексный сервис: пациенту предлагают не просто лечение, а полноценный стоматологический тур с сопровождением.
С проектом работала команда агентства 2ID.

Клиент пришел к нам с задачей:

• получать стабильный поток заявок на лечение зубов в Китае
• привлекать подписчиков в сообщество VK для дальнейшего прогрева через контент
• запустить рекламу с нуля, без накопленной статистики и прогретой рекламной системы

На первый взгляд кажется, что стоматология — понятный рынок. Но в этом проекте была серьезная особенность.
Мы рекламировали не просто лечение зубов, а стоматологические туры в Китай для жителей России.

И здесь возникало сразу несколько барьеров:

• аудитория мало знает о таком формате лечения
• у людей есть высокий уровень недоверия к зарубежной медицине
• стандартные рекламные офферы в формате «скидка на лечение» не вызывали сильного отклика
• человеку нужно было доверить не просто лечение, а поездку в другую страну

То есть в рекламе нужно было продавать не цену, а доверие, безопасность и понятный сервис.

Как показала практика:
Россияне не реагируют на скидки, но реагируют на доверие и полный сервис.

Мы выстроили продвижение сразу по двум направлениям:

На старте протестировали несколько рекламных подходов.

Как это часто бывает, не все гипотезы дали хороший результат.

На старте хуже всего показывали себя:

• стандартные скидочные офферы
• классические рекламные макеты
• креативы с упором только на цену

Скидка сама по себе не закрывала главный страх аудитории.

Для человека вопрос стоял не в формате:
«Где дешевле?»
А в формате:
«Можно ли вообще доверять лечению в другой стране?»

Переломным моментом стали видео-отзывы от реальных пациентов после лечения.
Именно они начали показывать лучший отклик и кардинально улучшили рекламные показатели.

Из всех форматов лучше всего отработали именно:

Остальные форматы — статичные макеты, скидочные объявления и стандартные креативы — показывали результат заметно хуже.

Визуальный пример объявлений с видео-отзывами:

За время работы удалось:

• привлечь 2138 новых подписчиков
• увеличить сообщество с 249 до 2387 человек

Стоимость результата:

• 25,47 ₽ за подписчика

Подписчики далее прогревались через контент силами SMM-команды.
Наглядная статистика рекламной кампании, которая направлена на прирост подписчиков:

За весь период работы:

• рекламный бюджет: 253 947 ₽
• получено: 708 заявок
• стоимость заявки: 359 ₽

Для ниши медицинских услуг и особенно для такого сложного продукта, как стоматологический туризм, это стало сильным результатом.
Наглядная статистика рекламной кампании, которая направлена на получение заявок через лид-форму:

По итогам проекта мы увидели несколько четких закономерностей:

Проект показал важную вещь:
Даже сложный и нестандартный продукт можно успешно продвигать через VK Ads, если правильно выстроить рекламную коммуникацию.

Результат:

•  708 заявок по 359 ₽
•  +2138 новых подписчиков
• рост сообщества с 249 до 2387 человек
• масштабирование рекламы по всей России